NOTRE ADN, NOTRE DEMARCHE

GOnnexions c’est avant tout l’obsession de la qualité du service que nous apportons à nos clients professionnels et entreprises. Nos clients sont notre priorité et nous répondons sur des horaires étendus à toutes leurs questions.

Nous apportons un conseil et des solutions personnalisées et évolutives selon les besoins de l’entreprise, son secteur d’activité, son organisation.

Voici les différentes étapes :

• RDV conseil par téléphone ou dans les locaux de l’entreprise. Lors de ce premier contact, nous posons beaucoup de questions et nous observons aussi la configuration des locaux pour faire un diagnostic des besoins du client.
• Nous établissons une proposition avec un devis précis et à signer pour accord
• Nous suivons l’installation (de la fibre par exemple…) et la mise en service des solutions et nous nous assurons que le client est bien in-formé pour utiliser toutes les fonctionnalités
• Nous sommes l’interlocuteur du client pour toutes ses demandes et questions